本文根据笔者多年使用和维护校园网的经验，从实践出发，以Windows 98和Windows 2000为例，谈谈网络不通这一故障的解决办法。

在排除是本机系统核心故障所造成的原因后，网络不通经常是由以下几个方面因素造成的。

1、网络配置不对

一般情况下，在同一校园网内每一台机器所拥有的IP地址必须是惟一的，在同一子网内所有机器的子网掩码必须相同，默认网关必须是本机所在子网和校内其他子网能够进行信息交换的网卡的IP地址。为解决这类问题，可打开桌面的“网上邻居”的“属性”菜单，检查TCP/IP协议的配置数据，分析IP地址、子网掩码、默认网关配置是否正确，如果不正确，需重新配置。

2、网络接口故障

据我的工作经验，机器不能上网往往是由网线上的水晶头和网卡插口接触不良所引起（特别是经常需要移动的笔记本电脑）。遇到此类故障的做法是先把水晶头从网卡接口上拔下重新插一次，在保证网络接口已插紧的情况下，用ping命令进行测试，首先ping一下本机，然后再观察是否能ping通其他机器。例如本机的IP地址是192.168.0.2，校内另一台正在正常工作的机器的IP地址为192.168.0.3，在本机重新启动后在命令行状态下键入命令ping 192.168.0.3，如果屏幕上返回的信息是“Reply from 192.168.0.3 :bytes=32 time〈10ms ttl=128”之类的信息，说明问题已经得到解决；如果是“Requested time out”，说明网络不通，这时再发命令ping 192.168.0.2连接本机，如果信息仍然是“Requested time out”，说明所工作的机器网卡出现了物理故障，需要更换或修理；如果返回的信息是“Reply from 192.168.0.2 :bytes=32 time〈10ms ttl=128”，说明本机网卡没有问题。这时可将接头再拔下，观察水晶头上是否已生锈或者有灰尘，将其擦拭干净，再除掉网卡接口内的浮尘，接好后如上法重新测试，在大多数情况下即可解决问题。

机房布线经验谈

在计算机机房建设中，电源线和网络线的布设是一件非常重要的事情。这两类线布设得好的机房，电脑运行正常、故障率低，教师上课也顺手，课堂教学效率大大提高；反之，则故障频频，谈何课堂教学质量！

电源线的布设

在交流中，笔者发现不少学校机房内的学生机220V交流电源线的布设都是采用若干个多孔插座相互串接的方法，这种连接非常简单，但其弊端很多：以每个多孔插座连接4台电脑计，连续串接5个多孔插座就连接了20台电脑，这20台电脑如果同时开机，则瞬间产生的巨大冲击电流很容易将第一个多孔插座的交流保险丝烧毁。也许有人会说，20台主机同时开机的几率很小，可是如果这20台电脑的显示器在上次使用后没有关闭电源开关（因为需手动关闭），那么总电源接通瞬间仅这20台显示器产生的冲击电流也足以引发同样故障。

正确的电源线布设方法是：分组点接。使用标准电源护套线，每隔1.5米左右接入一只20A三芯国标插座（即墙上嵌入的独立插座）作为一个点，再将上述多孔插座接入这个点。仍如上例，增加5只这样的三芯插座就可解决问题。还有就是每一组（可视实际情况分10台或16台为一组）由一个空气开关控制，整个电脑教室可分为4~6组。现在有些学校电源线施工比这还要讲究，不但每一个多孔插座都单独拉线，而且显示器电源也分组控制。

网络线的布设

网络线的布设首先要考虑的是对集线器、交换机采用何种方法管理。笔者看到不少机房为了节省网线，采取集线器串接的方法布线，例如在教师讲台下放置第一台，在第15号学生机下放置第二台，以此类推。这有点儿像上面电源插座的串接型，虽省下了网线，但带来的缺陷却很多：不便于集中管理，容易出现故障。而且串接越多，网络信号衰减越厉害。所以现在的电脑机房一般都将集线器、交换机集中摆放在教师机或服务器旁边（专门做一个机柜），大大方便了管理，同样也降低了网络故障率。

需要提醒的是，每一根网线两端的RJ-45头一定要按照标准制作，尤其是现在很方便就能实现的100M网络环境的机房。笔者发现不少新安装的电脑教室（包括电子阅览室等），由于RJ-45头做得不标准而影响通讯质量。按照568B规格，8芯线的排列是白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。

以上电源线和网络线的布设应该在整个电脑机房安装的第一步实施，它是保障日后机房安全稳定运行的基础，必须引起足够的重视（有不少单位的机房是在安装了电脑后才布线）。按照上述优选方案，即主机电源线分组单独型、显示器电源线分组单独型、交换机集中管理型（有条件的选购堆叠式交换机），根据笔者计算，一个拥有60台学生机的机房，电源线（包括多孔插座、墙上多组空气开关）、网络线（不包括交换机的）大概需要投资1万余元，这样的投入将得到高效率的回报。